Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns innerhalb dieser Frist mit, dass Sie den Artikel zurücksenden möchten, und senden Sie ihn dann innerhalb weiterer 14 Tage zurück. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Fußzeile.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Auf Wunsch senden wir Ihnen per E-Mail ein frankiertes Rücksendeetikett; die Kosten dafür werden dann von Ihrer Erstattung abgezogen.

Zustand der zurückgesendeten Ware

• Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Weist die Ware Gebrauchsspuren auf, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, können wir einen angemessenen Wertersatz abziehen.
• Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

So starten Sie eine Rückgabe

1. Senden Sie eine E-Mail an retouren@rehabmarket.de mit Ihrer Bestellnummer und optional dem Grund der Rückgabe
2. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und auf Wunsch ein Rücksendeetikett
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurück

Erstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben oder Sie den Versandnachweis erbracht haben, erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem kostenfrei für Sie lösen können.

Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher, insbesondere dem Widerrufsrecht und den Gewährleistungsrechten.